De Flow filosofie

Flow is een minimalistische filosofie die stelt dat elke stap in je werkproces gericht is op het leveren van waarde voor (interne of externe) klanten.

Zelfs de naam Flow onderstreept dat idee: de ontwikkeling beweegt zich in de richting van de klant, en alles wat die beweging naar dat doel belemmert, moet worden verwijderd.

Flow legt de nadruk op een manier van werken waarbij je snel op veranderingen kunt reageren en waarin mensen zich niet verschansen in rigide, geïsoleerde structuren. 

Flow legt ook de nadruk op visualisatie om de status quo van de organisatie te begrijpen. Praktisch gezien betekent dit het gebruik van Kanban en visuele tools. Op die manier kan iedereen, van leidinggevenden op hoog niveau tot medewerkers op de vloer, in één oogopslag zien waar de tijd, geld en middelen aan worden besteed.

Flow saboteurs

De meeste organisaties, mensen en teams werken helaas in een toestand van anti-Flow. Er zijn allerlei hindernissen, knelpunten en vertragingen die een soepele flow saboteren.

De focus ligt dan vaak op het willekeurig opleveren van werk waarvan de waarde niet zeker is. Zonder duidelijk begrip waarom het werk dat gedaan wordt belangrijk is of wat ervoor nodig is om het voor elkaar te krijgen.

Onduidelijkheid over rollen, bevoegdheden of wat er precies van je wordt verwacht zorgen voor verwarring en missers in de uitvoering.  

Combineer dat met onrealistische deadlines, niet kunnen zien waar andere teams mee bezig zijn en gebrekkige transparantie van de werkstromen en je hebt een situatie waarin meer tijd en energie wordt besteed aan wachten op anderen, irritaties, multi-tasken, overbelasting enz. dan aan het produceren van waardevolle diensten of producten voor je klanten.